一位用戶日前在論壇發(fā)帖爆料，他去年底提前為Steam Machine購買的一塊4TB Lexar SSD出現(xiàn)故障后申請售后，結(jié)果官方直接選擇全額退款而非維修或換新——原因是當(dāng)前閃存價格暴漲，修不如退。

該用戶去年底花225美元購入一塊4TB Lexar SSD，準(zhǔn)備用于升級Steam Machine。然而裝機后問題頻出——系統(tǒng)能識別硬盤，但無法寫入安裝Steam OS，分區(qū)管理器也無法對未分配空間進行操作，反復(fù)報錯。經(jīng)判斷，這塊SSD開箱即壞。

提交保修申請后，售后給出的答復(fù)出人意料：退還購盤全款225美元，但用戶需自行承擔(dān)寄回運費，到貨后方可處理退款。

這位用戶感嘆道：“我完全沒想到保修會是這個結(jié)果。當(dāng)前市場行情下，4TB SSD大概要500到600美元，而我只付了225美元。對廠商來說，退錢比修盤或換盤更劃算?！?

該用戶發(fā)帖提醒其他消費者：在當(dāng)前市場環(huán)境下申請保修，很可能遇到類似處理方式——現(xiàn)金退款而非換新，因為對廠商而言這樣做成本更低。

這一事件折射出全球存儲芯片市場的供需失衡。自2025年以來，NAND閃存價格持續(xù)攀升，大容量SSD零售價較去年同期大幅上漲。在這樣的背景下，廠商更傾向于以原始售價退款了事，而非以當(dāng)前高價采購替換盤。