昨日(7月8日)，部分PlayStation玩家反映其PS4云端存檔出現(xiàn)嚴(yán)重異?！鏅n記錄莫名消失，無(wú)法從云端恢復(fù)游戲進(jìn)度，引發(fā)大量玩家恐慌。

據(jù)玩家反饋，受影響的用戶(hù)在進(jìn)行云存檔同步操作時(shí)頻繁遭遇錯(cuò)誤代碼NP-103023-9，提示網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題。部分玩家表示，不僅是同步失敗，賬號(hào)內(nèi)的PS4云端存檔似乎被徹底清除，此前上傳的存檔記錄已無(wú)法查看或下載。

受影響的玩家涵蓋PS4與PS5雙平臺(tái)用戶(hù)。有PS5玩家反映，其主機(jī)在兩日前更新系統(tǒng)后便開(kāi)始出現(xiàn)該報(bào)錯(cuò)，推測(cè)與系統(tǒng)更新或服務(wù)器端變動(dòng)有關(guān)。

有玩家稱(chēng)，已就存檔丟失問(wèn)題聯(lián)系PSN客服?？头貞?yīng)表示，該異常與PSN后臺(tái)維護(hù)相關(guān)，但截至故障發(fā)生時(shí)，索尼官方并未發(fā)布任何相關(guān)維護(hù)公告，該說(shuō)法真實(shí)性暫無(wú)法獨(dú)立證實(shí)。

根據(jù)晚些時(shí)候玩家反饋及多方確認(rèn)，PS4云存檔功能已恢復(fù)正常，此前受影響的存檔數(shù)據(jù)已可正常同步與訪(fǎng)問(wèn)。目前索尼官方尚未就本次故障原因及修復(fù)情況發(fā)布正式聲明。