Steam的退款政策向來以對玩家友好著稱——購買14天內(nèi)且游戲時長不足2小時，即可無條件申請退款。但這項本意為保障消費者權(quán)益的機制，正被部分玩家濫用，并直接傷害到獨立開發(fā)者。

獨立游戲《劃劃劃(Paddle Paddle Paddle)》的開發(fā)者Zoroarts近日在網(wǎng)上發(fā)聲，披露了令人無奈的現(xiàn)實：大量玩家在約一個半小時內(nèi)通關(guān)游戲后，便申請全額退款，甚至有人在退款備注中公開炫耀這一行為。

Zoroarts寫道：“這不應(yīng)該被允許?！彼粲鮒alve重新審視退款政策，讓已被通關(guān)的游戲不再符合退款資格。

據(jù)其透露，該作的退款率高達21%，而與此同時，游戲的Steam好評率卻維持在90%的“特別好評”——這意味著玩家認可游戲品質(zhì)，卻依然選擇“白嫖”。截至目前，退款數(shù)量已超過5.5萬份。按當前2.99美元(約合人民幣21.7元)的售價計算，開發(fā)者因此損失的營收超過16萬美元(約合人民幣116萬元)。而該作日常售價為4.99美元，實際損失可能更高。

Zoroarts并非第一個因此發(fā)聲的開發(fā)者。近年來，已有多位小型工作室從業(yè)者反映類似問題，但Valve尚未對政策作出實質(zhì)性調(diào)整。不過，Zoroarts表示，Steam近期在平臺治理方面已表現(xiàn)出更加積極和審慎的態(tài)度，他希望Valve能盡快識別并修補這一被惡意利用的漏洞，以免更多小型團隊因此蒙受損失。