關(guān)于針對近期關(guān)于Windows 11四月累積更新KB5083769導(dǎo)致大規(guī)模黑屏死機的報道，微軟經(jīng)調(diào)查后回應(yīng)稱，相關(guān)報道缺乏證據(jù)。

微軟通過科技媒體Windows Latest發(fā)布聲明，追溯調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂大規(guī)模故障的源頭僅為微軟問答論壇上的一條帖子，涉及用戶僅4名。

原帖作者Vagabond Superstar聲稱安裝四月更新后電腦無法正常啟動，但3天后更新帖子表示，通過重置CMOS已自動回滾并恢復(fù)正常。

Windows Latest調(diào)查指出，有媒體將這極少數(shù)論壇投訴夸大為災(zāi)難性事件，隨后被其他媒體和社交平臺進行二次傳播。

該媒體還提到，每月會在數(shù)十臺物理設(shè)備和數(shù)百臺虛擬機上測試微軟累積更新，從觀察數(shù)據(jù)來看，Windows 11月度更新的穩(wěn)定性已明顯提升。

微軟官方也明確表示，未收到關(guān)于此更新的重大問題報告。

根據(jù)微軟官方支持文檔，KB5083769目前僅確認存在兩個已知問題：一是在特定企業(yè)環(huán)境下可能觸發(fā)BitLocker恢復(fù)界面，普通消費者不受影響；二是在多顯示器且縮放比例不同的環(huán)境下，遠程桌面警告對話框可能無法正常顯示。